2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Laura López Ballester
Marca: La Loba Somática
NIF: 26744451m
Domicilio: calle rodríguez de la fuente 23, 46185, la pobla de vallbona
Email: soporte@lalobasomatica.com
2. ¿Qué datos podemos recoger?
Dependiendo de la relación que tengas con nosotros, podemos tratar datos como:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Datos necesarios para gestionar una compra.
Información relacionada con tu cuenta de acceso al programa.
Información necesaria para prestar soporte.
Información relacionada con la realización de las rutinas dentro de la plataforma, cuando sea necesaria para gestionar el programa y, en particular, para comprobar el cumplimiento de las condiciones de la garantía comercial.
Información que nos proporciones voluntariamente cuando contactes con nosotros.
No solicitamos información médica ni realizamos diagnósticos a través del programa.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Podemos utilizar tus datos para:
Gestionar compras y proporcionar acceso al programa.
Para procesar la compra, gestionar el acceso a Libera estrés crónico de tu cuerpo, administrar tu cuenta y prestar los servicios contratados.
Gestionar el soporte.
Para responder a tus consultas, solicitudes y comunicaciones relacionadas con el programa.
Gestionar la garantía comercial.
Cuando solicites la garantía de satisfacción de 30 días, podremos comprobar el registro de realización de las rutinas en la plataforma con el fin de verificar que se cumplen las condiciones publicadas de dicha garantía.
Enviar comunicaciones comerciales.
Cuando hayas dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte contenidos, información, novedades, historias, lanzamientos, promociones y ofertas relacionadas con La Loba Somática y sus programas.
Podrás retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Cumplir obligaciones legales.
Podremos tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
4. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?
Las bases jurídicas pueden incluir:
La ejecución del contrato cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra o proporcionar el acceso al programa.
El consentimiento cuando sea necesario para determinadas comunicaciones comerciales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo cuando resulte aplicable y respetando siempre los derechos de las personas interesadas.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Para poder prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar determinados datos por cuenta propia o como encargados del tratamiento, según corresponda.
Entre ellos se encuentran:
Systeme.io, utilizado para alojar y gestionar el programa, las cuentas de las alumnas, el acceso a los contenidos y determinados registros y comunicaciones.
Stripe, utilizado para procesar pagos mediante tarjeta y otros métodos disponibles.
PayPal, cuando la persona compradora utiliza PayPal como método de pago.
También podremos utilizar otros proveedores tecnológicos necesarios para la gestión de la actividad, siempre aplicando las garantías y requisitos exigidos por la normativa.
No vendemos los datos personales de nuestras usuarias.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con compras, facturación y obligaciones legales se conservarán durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista consentimiento válido o mientras sea legítimo mantener dichas comunicaciones, salvo que la persona solicite dejar de recibirlas.
7. Comunicaciones comerciales
Si te has registrado voluntariamente para recibir nuestros contenidos o comunicaciones, podremos enviarte emails relacionados con La Loba Somática, incluyendo contenido gratuito, información, novedades, lanzamientos y ofertas.
En cualquier momento podrás dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando el enlace de baja incluido en los emails o contactando con nosotros.
8. Derechos
Puedes ejercer, cuando corresponda, los derechos de:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento indebido.
10. Actualización
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.