4. TÉRMINOS Y CONDICIONES / CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación
Estas condiciones regulan la contratación del programa online Libera estrés crónico de tu cuerpo, ofrecido por:
Laura López Ballester
Marca: La Loba Somática
NIF: [TU NIF]
Domicilio: [TU DOMICILIO FISCAL]
Email: soporte@lalobasomatica.com
La contratación del programa implica la aceptación de estas condiciones.
2. Objeto del programa
Libera estrés crónico de tu cuerpo es un programa online de carácter educativo y de bienestar que proporciona acceso a rutinas somáticas grabadas y otros contenidos digitales relacionados con el programa.
Las rutinas están diseñadas para que cada persona pueda realizarlas de forma autónoma en el momento que considere más adecuado, incluyendo al despertar, antes de dormir o durante el día.
No se trata de un servicio de sesiones individuales ni de un programa de atención en directo.
3. Contenido
El programa incluye el acceso a las rutinas y materiales digitales que formen parte de la oferta publicada en el momento de la compra.
El contenido puede incluir vídeos, audios, materiales educativos y otros recursos digitales relacionados con el programa.
4. Precio y forma de pago
El precio del programa es de:
57 €
El pago es único y no constituye una suscripción.
El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles en el proceso de compra, actualmente Stripe y PayPal.
Una vez confirmado correctamente el pago, se proporcionarán las instrucciones necesarias para acceder al programa.
5. Acceso al programa
El acceso al programa tiene una duración total de 6 meses desde la compra.
Durante los primeros 30 días, el programa está diseñado para realizar una rutina cada día, siguiendo el orden y la estructura establecidos.
Los cinco meses posteriores forman parte del periodo de acceso contratado y permiten volver a realizar las rutinas y continuar utilizando los contenidos disponibles durante dicho periodo.
Una vez transcurridos los 6 meses, el acceso finalizará automáticamente.
El acceso no se renueva automáticamente y no se generarán nuevos cargos por renovación.
Si una persona desea volver a acceder al programa después de haber finalizado su periodo de acceso, podrá contactar con La Loba Somática a través del correo electrónico de soporte para consultar la posibilidad de recibir nuevamente un enlace de acceso.
6. Cuenta de usuario
El acceso al programa es personal.
La persona usuaria se compromete a proporcionar información veraz y a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
No está permitido compartir las credenciales de acceso ni facilitar el acceso al programa a terceras personas.
7. Soporte
El soporte relacionado con el programa se proporciona mediante correo electrónico.
El programa está compuesto por rutinas previamente grabadas y no incluye sesiones individuales ni clases en directo.
El formato grabado permite que cada persona pueda realizar las rutinas en el momento que mejor se adapte a sus circunstancias.
8. Garantía comercial de satisfacción de 30 días
Además de los derechos que puedan corresponder legalmente a la persona consumidora, La Loba Somática ofrece una garantía comercial de satisfacción de 30 días para el programa Libera estrés crónico de tu cuerpo.
Esta garantía tiene unas condiciones específicas porque está diseñada para que la persona pueda completar el programa antes de valorar si ha cumplido sus expectativas.
Para acogerse a esta garantía deberán cumplirse todas las siguientes condiciones:
La persona deberá realizar las 30 rutinas correspondientes a los primeros 30 días del programa.
Las rutinas deberán realizarse siguiendo la estructura establecida por el programa, es decir, una rutina por día.
No será válido sustituir una rutina no realizada en un día por la realización de dos o más rutinas en otro día.
La realización de las rutinas queda registrada en la plataforma utilizada para alojar el programa.
La solicitud de devolución deberá realizarse dentro del periodo de 30 días correspondiente al programa y una vez completadas las 30 rutinas conforme a las condiciones anteriores.
Una vez finalizado el día 30, esta garantía comercial habrá finalizado y no podrá solicitarse una devolución al amparo de esta garantía.
Si la plataforma acredita que se han completado correctamente las 30 rutinas durante los 30 días establecidos y la persona considera que el programa no ha cumplido sus expectativas, podrá solicitar el reembolso escribiendo a:
La solicitud será revisada atendiendo al registro de actividad disponible en la plataforma.
Cuando se cumplan las condiciones de la garantía, se procederá al reembolso del importe abonado por el programa mediante el método de pago correspondiente, dentro del plazo necesario para tramitarlo.
Esta garantía comercial no limita ni excluye los derechos que correspondan legalmente a las personas consumidoras.
9. Naturaleza educativa y de bienestar
El programa tiene finalidad educativa y de bienestar.
Las rutinas y contenidos proporcionados no constituyen atención médica, psicológica ni sanitaria individualizada.
El programa no pretende diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades o trastornos médicos o psicológicos.
La información proporcionada no sustituye la valoración o tratamiento de un profesional sanitario cuando estos sean necesarios.
La realización de las rutinas corresponde a la decisión y responsabilidad personal de cada participante.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del programa, incluidos vídeos, audios, textos, imágenes, materiales descargables y cualquier otro recurso, son propiedad de Laura López Ballester o se utilizan con autorización.
La compra proporciona una licencia de acceso personal al contenido durante el periodo contratado.
No se permite copiar, grabar, reproducir, distribuir, publicar, revender, compartir o utilizar comercialmente el contenido del programa sin autorización previa y expresa.
11. Funcionamiento de la plataforma
El programa se proporciona mediante una plataforma digital de terceros.
La titular procurará mantener disponible el acceso al contenido durante el periodo contratado, sin perjuicio de interrupciones temporales que puedan producirse por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, incidencias de terceros o causas fuera de su control.
Cuando sea posible, se procurará restablecer el servicio en un plazo razonable.
12. Comunicaciones
Tras la compra, la persona usuaria podrá recibir comunicaciones necesarias para gestionar su cuenta y el acceso al programa, incluyendo confirmaciones de compra, instrucciones de acceso, recuperación de contraseña y otras comunicaciones relacionadas con el servicio.
Las comunicaciones comerciales se enviarán cuando exista una base jurídica adecuada para ello y podrán cancelarse en cualquier momento.
13. Modificación de contenidos
La titular podrá actualizar, mejorar o modificar determinados contenidos del programa siempre que dichas modificaciones no supongan una alteración sustancial de las características esenciales del producto contratado.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española aplicable.
Cuando la persona contratante tenga la condición de consumidora, serán de aplicación las normas imperativas que correspondan en materia de protección de consumidores y usuarios.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el programa, la contratación, el acceso o la garantía comercial: